Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest POMP SERWIS Sp. z o.o., ul. Zakątek 6, 43-100 Tychy, NIP 6462971712, REGON 380585256, KRS 0000736708 (dalej: „Administrator”).
Kontakt w sprawach danych osobowych: e-mail biuro@serwispomp.eu, tel. +48 513 128 976, +48 508 843 770, lub pisemnie na adres siedziby.

Polityka dotyczy serwisu systemy.serwispomp.eu (dalej: „Serwis”).

2. Jakie dane przetwarzamy

  • Dane z formularza, e-maila lub telefonu: imię i nazwisko, nazwa firmy, adres e-mail, numer telefonu, treść wiadomości i inne dane, które sam podasz.
  • Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki i urządzenia, data i godzina wizyty, odwiedzane podstrony (logi serwera).
  • Dane z plików cookies i podobnych technologii – opisane w punkcie 7.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

  • odpowiedź na zapytanie i przygotowanie oferty – art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy) oraz lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes: kontakt z osobą, która do nas napisała lub zadzwoniła);
  • zawarcie i wykonanie umowy (dostawa urządzeń, serwis, wdrożenia) – art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
  • wypełnianie obowiązków prawnych, np. podatkowych i rachunkowych – art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
  • ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń – art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
  • zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu i ochrona przed spamem – art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
  • statystyki odwiedzin (Google Analytics) – art. 6 ust. 1 lit. a RODO, wyłącznie na podstawie Twojej zgody wyrażonej w panelu cookies.

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez nich nie odpowiemy na zapytanie ani nie zawrzemy umowy.

4. Komu przekazujemy dane

Dane mogą otrzymać wyłącznie podmioty, które pomagają nam prowadzić Serwis i działalność, na podstawie umów powierzenia lub jako odrębni administratorzy:

  • dostawca hostingu i poczty e-mail;
  • firmy wspierające nas w obsłudze IT i serwisu internetowego;
  • CleanTalk Inc. – ochrona formularzy przed spamem (analizuje m.in. adres IP i e-mail podany w formularzu);
  • Google Ireland Ltd. – Google Analytics i Google Tag Manager (tylko po wyrażeniu zgody), Google Fonts oraz mapa Google Maps osadzona na stronie;
  • biuro rachunkowe, kancelarie prawne, firmy kurierskie – gdy jest to potrzebne do wykonania umowy lub obowiązków prawnych;
  • organy publiczne – gdy wymagają tego przepisy prawa.

5. Przekazywanie danych poza EOG

Niektórzy dostawcy (np. Google, CleanTalk) mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w tym w USA. Odbywa się to na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni poziom ochrony (EU-US Data Privacy Framework) lub standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

6. Jak długo przechowujemy dane

  • zapytania bez zawarcia umowy – do zakończenia korespondencji, a potem maksymalnie 12 miesięcy na wypadek dalszych pytań;
  • dane związane z umową – przez czas jej wykonywania, a następnie do upływu okresu przedawnienia roszczeń;
  • dokumenty księgowe – przez okres wymagany przepisami podatkowymi (zwykle 5 lat od końca roku podatkowego);
  • dane przetwarzane na podstawie zgody – do jej wycofania;
  • logi serwera – zwykle do kilku miesięcy.

7. Pliki cookies

Serwis używa plików cookies (małych plików zapisywanych na Twoim urządzeniu):

  • niezbędne – zapewniają działanie strony, bezpieczeństwo i zapamiętanie Twojego wyboru w panelu cookies; nie wymagają zgody;
  • analityczne – Google Analytics (uruchamiany przez Google Tag Manager) pozwala nam poznać liczbę i sposób korzystania ze strony; działają wyłącznie po wyrażeniu zgody.

Zgodę możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać, klikając link Ustawienia cookies w stopce strony. Cookies możesz też usunąć lub zablokować w ustawieniach przeglądarki – może to jednak ograniczyć działanie niektórych funkcji Serwisu.

8. Twoje prawa

Masz prawo do:

  • dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii;
  • sprostowania (poprawienia) danych;
  • usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”);
  • ograniczenia przetwarzania;
  • przenoszenia danych;
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie;
  • wycofania zgody w dowolnym momencie – bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem;
  • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).

Aby skorzystać z praw, napisz na biuro@serwispomp.eu.

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu.

9. Bezpieczeństwo

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne chroniące dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem, m.in. szyfrowane połączenie SSL (HTTPS), aktualizacje oprogramowania, ochronę antyspamową i regularne kopie zapasowe.

10. Informacje o treściach w Serwisie

Dokładamy starań, aby dane techniczne produktów były aktualne i poprawne, jednak mogą zawierać nieścisłości lub ulec zmianie przez producenta. Zdjęcia mają charakter poglądowy. W razie wątpliwości prosimy o kontakt. Znaki towarowe, nazwy i zdjęcia produktów (m.in. Graco) należą do ich właścicieli i są używane wyłącznie w celach informacyjnych.

11. Zmiany polityki

Polityka może być aktualizowana, np. w związku ze zmianą przepisów lub narzędzi używanych w Serwisie. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.

Ostatnia aktualizacja: 12 października 2026 r.

Strona główna